Ouvidoria

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Solicitar a ajuda da Ouvidoria é um direito seu! Se sua demanda foi tratada em um de nossos canais de atendimento, mas a solução apresentada não foi satisfatória, a Ouvidoria, como um canal de última instância, vai interagir com os setores pertinentes visando a solução do problema apresentado e a melhoria dos serviços prestados. Caso seja esta a sua situação, ou queira fazer um elogio/sugestão, entre em contato conosco.

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• Ouvidora: Amélia Maria Gaspar Fernandes;
• Endereço: Avenida Presidente Vargas, 817, 8º Andar, Rio de Janeiro;
• Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 16h;
• Telefone de Contato: (21) 2332-0438 / (21) 2321-0450;
• Link: www.rj.gov.br/ouverj.

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